Sistemas de analítica de datos e inteligencia artificial para soporte en la toma de decisiones

INTELLERGY

Intellergy es una plataforma que combina el análisis de big data (big data analytics) con inteligencia computacional(artificial intelligence y machine learning) para:

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  • Recibir y colectar datos de múltiples fuentes, en tiempo real.
  • Construir, implementar y respaldar reglas de operaciones.
  • Activar alertas en tiempo real cruzando datos y aplicando algoritmos inteligentes.

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  • Visualizar los datos a través de grids, mapas y dashboards con los principales indicadores gerenciales y operativos, en tiempo real y en vista histórica.
  • Proporcionar información relevante para apoyar y orientar las cuadrillas operativas en el campo, a través de aplicaciones móviles.

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Resultados Medibles

-Reducción de costos operativos

-Mayor automatización y optimización de procesos

-Reducción de fallas del sistema

-Reasignación de recursos

Resultados basados en valor:

• Datos de los procesos comerciales integrados y sistematizados

• Visualización y análisis de la situación en tiempo real en las distintas áreas de la empresa relacionadas con la atención al cliente.

• Base única y fuente de datos e información para respaldar la operación y la planificación a mediano y largo plazo

• Operadores de servicios de emergencia que reciben información correcta e inmediata para respaldar la toma de decisiones.

• Las gerencias son informadas, en tiempo real, a través de alertas y cuadros de mando, con el fin de administrar mejor los recursos disponibles.

Operación Intelligence System

– Cálculos en tiempo real
– Alertas y reglas
– Dashboards en tiempo real
– Dashboards analíticos

Plataforma escalable para pequeñas y grandes operaciones

Operación Intelligence System

Nuestras soluciones son altamente adaptables y escalables, lo que les permite implementarse en flotas pequeñas o grandes redes de distribución.

Además, cuentan con reportes analíticos que ayudan a medir indicadores clave de desempeño (KPIs) y detectar oportunidades de mejora.

El soporte técnico y la personalización del software garantizan que cada cliente pueda adaptar la plataforma a sus procesos internos y requisitos normativos. 

– Cálculos en tiempo real
– Alertas y reglas
– Dashboards en tiempo real
– Dashboards analíticos

Datos destacados:

de experiencia en telemetría y logística de campo

con sensores, cámaras y dispositivos IoT 

Gracias a la plataforma Intellergy, ENEL creó una unidad de inteligencia operativa enfocada en integración, personalización y modularidad. Esto permitió analizar miles de atenciones al mes en tiempo real, reducir tiempos de respuesta, mejorar KPIs, disminuir llamadas improductivas, reducir costos operativos y compensaciones financieras. Tras los buenos resultados, el sistema se expandió a distribuidoras en Ceará, Goiás y Chile.

de rutas y recursos con algoritmos inteligentes 

KPIs para toma de decisiones en tiempo real